- 会员来馆需要预约么？
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会员持会员卡可免预约入馆参观，每日限领3张门票，如果超过3人入馆，需要提前从网上或电话预约。
- 如何申请语音导览器？
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在我馆北大厅前台，观众可以租用语音导览器。目前具有中、英、俄、法、韩、阿拉伯、西班牙等七种语言。租用需要100元压金，每次租用费10元，离馆时归还。
- 如何租借婴儿车或轮椅？
- 在我馆北大厅前台，观众可以凭本人有效身份证明借用，离馆前归还。
- 馆内是否提供免费饮水？
- 在我馆北大厅前台，可向观众免费提供开水，请尽量自备水杯。
- 馆内有哪些互动项目可以参与？
- 目前我馆可以参与的展厅互动项目有：农家小院（11厅）、火车之旅（14厅）、汽车撞树（14厅）、恐龙追踪（15厅）、飞毯体验（15厅）、对白配音（16厅）、动效配音（16厅）等内容。
- 互动项目的影像如何留存？
- 您可以在参与展厅互动项目时，购买光盘进行影像留存，参与项目完成后，将光盘交至16厅进行封盘处理，离馆前请到北大厅前台取盘。
- 如何查看我馆放映影片排期？
- 请登录我馆网站www.cnfm.org.cn首页，然后点击“影片排期”查看。
- 会员购买电影票有哪些优惠？
- 我馆会员享有购买电影票价格的优惠，优惠幅度多为标准票价的半价，但部分影片因相关限制，我们将按可能提供的最低票价确认会员价。会员价优惠也不可与其它优惠同时使用。
- 会员购票有哪些限制？
- 我馆会员卡限本人持卡使用，可以按公布的会员价格购买电影票，每日到馆购票按每日最多三场，每场三张的限制购票。部分特殊热映影片，为保证更多观众和会员的购买需要，将进行单次或总量的限量购买，以我馆公布政策为准。
- 如何预约参加会员活动？
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A短信预约：
第一步：我们将通过您登记的手机号码进行短信通知活动信息；
第二步：您在接收到短信后，回复“场次，预约人数”（均为数字），如“9199，3”回复至指定号码。（回复“9199.3”“9199”“9199，3人”均为错误。）
第三步：您将收到确认短信，告知您是否预约成功。如您未收到确认短信，可拨打会员热线51295757进行询问。
第四步：持会员卡参加活动。B网上预约：
第一步：您可以关注我们的网站，了解最新活动信息；
第二步：使用您的会员卡号和密码进行报名；
第三步：根据提示或通知持卡参与活动。C预约变更：
如果您预约成功却不能前来参加活动，请务必提前一天通过电话：51295757告知会员俱乐部，否则系统将扣除您的活动积分，并可能失去下一次活动的参与资格。
