- 1、会员首次登陆网上购票应该进行哪些操作？
- 首次登录网售系统，用户名为会员卡号，初始密码为会员申请会员时填写的身份证件号码。
首次登录成功后需要修改会员卡密码，密码格式要求为6位数字。此密码将作为网上订购电影票，订购完成之后的现场取票凭证，请您牢记修改后的密码。若初始密码未被修改成功则无法在线购票；密码修改成功之后，可以进入在线购票影片排期页。 - 2、网上如何选座？
- 在影片场次列表中选择场次后，点击“选座位”，进入座位选择页面。根据座位标识，可区分：已售出座位、可选择座位、非网售座位，点击“可选择座位”，页面中将出现选择的座位信息、票价和应支付的总金额。选座之后请尽快点击“选座完成”按钮，若选座成功会自动跳转至订单确认页面。否则，会给出提示信息，“选座未成功”。您需要重新选择座位，完成选座。
- 3、如何在网上支付电影票费用，有没有订单凭证？
- 选座完成后，进入订单确认页面。请核实订单信息，确认无误后，选择支付方式，点击进入支付页面。在支付页面中选择网银进行支付。
您需在规定时间内完成支付，显示购票成功，页面将跳转至订单支付成功页面，显示您此次订单信息。您可以在页面右下角点击“打印”链接，自助打印购票信息。 - 4、会员订票完成后，如何取票？
- 会员在订购成功之后，请您于所订影片的放映日期，当场电影开映日12：00后至影片放映前1小时之间，携带会员卡和有效证件到博物馆北大厅前台售票处取票。
领票时需要您输入您的会员卡密码，经核对会员身份后方可领票。 - 5、首次登录，输入会员卡号或证件号时有误，无法修改密码进行下一步操作，怎么办？
- 方式一：您可拨打会员热线51295757，进行会员信息核准。
方式二：您可发邮件至member@cnfm.org.cn，邮件名称“网上购票登录问题”，邮件中您需注明：会员卡号，会员姓名，身份证号，手机号码。我们将帮助您解决登录问题。 - 6、会员卡密码忘记了怎么办？
- 您在购票前，可通过电话和邮件联系我们，现场核实您的身份后，我们将为您重置密码。现场取票过程中，不可以解决密码重置问题。
- 7、网上预售时间？
- 请在预售时间内订票，预售时间为影片实际放映日期前一天9：30--16：00（特殊场次除外）。若有变动，请根据我馆公布的售票办法和最新票务信息。
